費(fèi)秋楠,，現(xiàn)任沈陽(yáng)市公安局鐵西分局工人村派出所專(zhuān)勤民警。自2006年參加工作以來(lái)，費(fèi)秋楠一直在戶籍窗口工作,，12年的時(shí)間,，她始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感為管內(nèi)居民解決各類(lèi)戶口業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題,，將“馬上辦,，釘釘子”的精神落實(shí)到本職工作中，真正為群眾排憂解難,，深受群眾好評(píng),。
工人村派出所轄區(qū)居民人口將近10萬(wàn)，轄區(qū)面積較廣,，人口流動(dòng)性較大,，專(zhuān)勤民警日接待量少則幾十多則幾百人，因此早上提前辦理,、中午輪崗辦理,、晚上延時(shí)辦理對(duì)費(fèi)秋楠而言早已習(xí)以為常。
今年5月,，居民高先生及其妻子到派出所為孩子申請(qǐng)改名,。由于第二天就要去學(xué)校用新名登記入學(xué)了，而當(dāng)時(shí)高先生手上的材料還不齊全,，使得“改名字”成為了一時(shí)之難,。費(fèi)秋楠秉承“堅(jiān)決不讓居民跑兩趟”的窗口工作理念，當(dāng)即受理了高先生提交的材料,，并向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示立即開(kāi)通綠色通道,，由原來(lái)兩個(gè)工作日審批時(shí)間改為即辦。高先生對(duì)派出所的辦事效率及服務(wù)十分滿意，為了表示感謝,，他贈(zèng)送給工人村派出所一面寫(xiě)有“為人民服務(wù),，和諧暖人心”的錦旗。
6月,，居民何女士通過(guò)微信向費(fèi)秋楠求助一個(gè)棘手的戶籍問(wèn)題,。何女士本人在沈陽(yáng)的房屋已售賣(mài)，現(xiàn)長(zhǎng)期生活在外地,，新房主要求她必須遷出戶口,，而她本人又無(wú)法回來(lái)辦理。費(fèi)秋楠了解到情況后,，接連兩三天與何女士通過(guò)微信核實(shí)證件手續(xù),，并創(chuàng)造性地提出可以通過(guò)微信上傳材料，落完戶口再提供“郵寄到家”服務(wù),。這樣一來(lái),，何女士只需按照費(fèi)秋楠的介紹準(zhǔn)備好手頭的材料，通過(guò)微信發(fā)送電子版信息,，便可核對(duì)登記,。何女士對(duì)費(fèi)秋楠的工作方法十分滿意，連夸沈陽(yáng)的戶籍政策便民：“現(xiàn)在辦事不求人,，服務(wù)還熱情周到?！?