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秀山縣:小警務(wù)室蘊藏為民大情懷

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:楊清林 孫程超 | 發(fā)布時間: 2018-06-27 10:06

重慶市秀山土家族苗族自治縣公安局石耶派出所中平警務(wù)室創(chuàng)新駐村警務(wù)工作增強警民魚水情

? ? ? ? ? ?近年來,,重慶市秀山土家族苗族自治縣公安局石耶派出所中平警務(wù)室緊緊圍繞民生警務(wù)理念,,以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),,以社區(qū)警務(wù)建設(shè)為載體,,不斷創(chuàng)新為民服務(wù)工作機制,將公安機關(guān)的各項便民,、惠民服務(wù)舉措延伸到社區(qū),,讓居民深深感受到管理更人性、服務(wù)更貼近,、辦事更便利,,贏得了居民廣泛贊譽。

  警務(wù)室工作是公安派出所工作的基石,,如何做好警務(wù)室工作,,立足本職崗位,以實際行動讓居民滿意,,這是石耶派出所教導(dǎo)員兼中平警務(wù)室負(fù)責(zé)人葉君戰(zhàn)一直以來思考的問題,。他和兩名輔警扎根警務(wù)室,抓防范,,搞宣傳,,做好事,辦實事,,積極探索新形勢下的農(nóng)村警務(wù)工作路子,,全心全意為轄區(qū)百姓服務(wù),社會治安狀況深得民心,,在自己的"責(zé)任田"里,,用"心"書寫真摯為民的和諧大文章。

中平警務(wù)室在為群眾辦結(jié)事后,,都要與當(dāng)事群眾合影,,拉近他們與群眾的距離_編輯

圖為中平警務(wù)室在為群眾辦結(jié)事后,都要與當(dāng)事群眾合影,,拉近他們與群眾的距離

民警"真人秀"獲居民點贊

  "串百家門,,知百家情",這是社區(qū)民警的基本功,,也是基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容,。圍繞社區(qū)實際和工作需要,葉君戰(zhàn)與同事一起,,不斷創(chuàng)新警務(wù)工作的方式方法,,他堅持串門訪戶,做到了人熟,、地熟,、情況熟,。據(jù)介紹,中平警務(wù)室轄區(qū)有常住居民3036戶共9968人,、商鋪23家,、流動人口62人、重點管控對象56人,,走訪率達92.6%,。

  走訪中,葉君戰(zhàn)堅持"腦中有相,,手里有冊,,入戶有路"原則,通過對轄區(qū)村居住戶的實有房屋拍照,、逐一上門調(diào)查核對情況,,形成了原始紙質(zhì)臺賬和電子臺賬,實現(xiàn)了"傳統(tǒng)登記向信息碰撞"的轉(zhuǎn)換,,并進行了臺賬紙電關(guān)聯(lián),做到對轄區(qū)實有人口情況一目了然,,有力服務(wù)了實戰(zhàn),,探索形成了"入戶走訪紙電關(guān)聯(lián)查法"。同時,,為更好地熟悉轄區(qū)居民情況,,每到一家住戶走訪時,葉君戰(zhàn)都與居民合影,,并對照片備注姓名和基本情況進行存檔記憶,,方便記住居民的樣貌和姓名,拉近與居民的距離,,形成了"警民合影記憶法",。此外,為提高自身知曉度,,增加居民對自己的熟悉率,,讓居民更直觀地了解自己,葉君戰(zhàn)制作等比全身形象圖板,,選擇在居民集中居住區(qū)及人員密集部位擺放,,威嚴(yán)的警容、和藹的笑容,,無形中縮短了警民之間的距離,,增加了社區(qū)民警的親和力,成了"民警真人秀",。

葉君戰(zhàn)利用趕場天為群眾宣傳相關(guān)法律知識_編輯

圖為中平警務(wù)室在為群眾辦結(jié)事后,,都要與當(dāng)事群眾合影,,拉近他們與群眾的距離

"一刻鐘警務(wù)"及時解決居民難題

  記者了解到,葉君戰(zhàn)將工作場所從警務(wù)室前移到社會一線,,在警務(wù)室設(shè)立警民一鍵通,,搭建智能便民服務(wù)平臺,打造"一刻鐘警務(wù)",,即民警要求自己在15分鐘內(nèi)到達居民身邊,,用15分鐘記錄他們的訴求,再用15分鐘幫助他們解決問題,。

  隨著微信的普及應(yīng)用,,2015年,葉君戰(zhàn)摸索創(chuàng)建了"中平警務(wù)室警民交流微信工作群"和"中平葉線便民網(wǎng)上警務(wù)室微信公眾號",,將社區(qū)警務(wù)與"互聯(lián)網(wǎng)+"有機結(jié)合,,形成了一套獨特的"線上+線下""微宣傳、微服務(wù),、微調(diào)解,、微調(diào)度、微破案"工作法,,功能涵蓋社區(qū)人口管理,、治安管理、安全防范,、信息收集,。在微信警務(wù)的影響下,企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,、村居干部,、人大代表等紛紛入群,編織起一張更大的"平安網(wǎng)",。

  翻開中平警務(wù)室的走訪臺賬和值班日記,,上面密密麻麻記滿了走訪的相關(guān)情況。據(jù)記載,,2015年以來,,葉君戰(zhàn)帶領(lǐng)警員共調(diào)處、化解各類矛盾糾紛128起,,形成了"1+N矛盾糾紛主動聯(lián)調(diào)法",。走訪轄區(qū)居民2800余戶,熟悉轄區(qū)居民3000余人,,發(fā)放警民聯(lián)系卡5600余張,,張貼警民聯(lián)系牌80余張,采集轄區(qū)居民電話號碼1280個,,拍攝警民合影650余張,,填寫入戶調(diào)查表2500余份,,葉君戰(zhàn)的手機號也成了轄區(qū)居民的"110","有事?lián)艽蛉~君戰(zhàn)熱線""有困難打中平葉線",,成了居民的口頭禪,。

  據(jù)統(tǒng)計,2015年以來,,該警務(wù)室共接待居民辦理治安,、戶籍、身份證等業(yè)務(wù)及咨詢820人次,,代辦各類證件920份,,開展警民懇談會34場次,開展法治宣傳198次,,向居民通報治安狀況52次,,為民辦好事、辦實事132件,,獲得居民集體點贊,。

送貴州群眾回家_編輯

圖為送貴州群眾回家

"警民交流驛站"讓魚水情更濃

  想居民所想、急居民所急,、幫居民所需,,堅持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo),努力提高服務(wù)水平,,積極為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),,切實為民排憂解難,,辦實事、辦好事,,使居民普遍有了安全感和親切感,,葉君戰(zhàn)熟悉社區(qū)居民情況,居民也信任他,,有困難愿意找他幫忙,,有心事愿意與他交談。

  為更好地服務(wù)居民,,葉君戰(zhàn)專門在各村居人員密集場所設(shè)置"警民交流驛站",,把中平警務(wù)室各項服務(wù)措施及為民服務(wù)活動內(nèi)容直接延伸到村居,公開自己的手機號碼和微信二維碼,,方便居民隨時聯(lián)系,。"您好,我是中平警務(wù)室社區(qū)民警葉君戰(zhàn),,需要幫忙時,,請隨時聯(lián)系我,。"走訪中,葉君戰(zhàn)已將這段話重復(fù)了無數(shù)遍,。

  2015年7月23日,,葉君戰(zhàn)在入戶走訪時了解到,中坪村年僅兩歲的小女孩楊馨雨,,在一場車禍中受重傷,,失去了右腿和子宮,其父親不但花光了家中所有積蓄,,還借了十多萬元外債,,如不能及時湊足費用,治療隨時會終止,,女孩隨時面臨失去生命的危險,。于是,葉君戰(zhàn)決定發(fā)起募捐活動,,帶頭捐出1000元,,居民們也紛紛獻出愛心,最后為小馨雨籌得善款15670元,,為這個困難家庭撐起了希望,。

  2015年10月28日晚,葉君戰(zhàn)接到地岑村村民屈桂元報警求助,,稱其在中平中心校讀書的年僅9歲和11歲的兩個孩子,,下午放學(xué)后一直未回家,自己多方尋找未能找到,,請求幫助,。接警后,葉君戰(zhàn)立即趕往學(xué)校調(diào)查,,通過調(diào)取監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn),,這兩名學(xué)生出校門后,與他們家相反的方向去了,,時間是15時55分,,距走失已近6小時。他們?nèi)ツ牧四??綜合分析后葉君戰(zhàn)認(rèn)為,,中平總體比較安定,孩子被拐賣的可能性不大,,孩子應(yīng)該還在轄區(qū),。于是與校方、家長沿公路尋找,,最終于次日凌晨1時30分許,,在茶園村將走失的兩名孩子找到,。

  2017年9月10日,葉君戰(zhàn)在例行的"民警農(nóng)忙進農(nóng)村"走訪幫扶活動中,,了解到中坪村建檔立卡貧困戶楊玉芝的老伴和兒子不幸離世,,只留下侄媳與她相依為命。為解決已年逾八旬的楊玉芝家中勞動力緊缺問題,,葉君戰(zhàn)和同事主動為她家搶收水稻,。經(jīng)過近3小時的奮戰(zhàn),水稻便收割完畢,。"真是多虧了你們,,我至少要干3天的活兒,你們3個小時就干完了,,真是了不起,。"楊玉芝老人激動地道謝。

葉君戰(zhàn)幫助老人過河_編輯

圖為葉君戰(zhàn)幫助老人過河

"四聯(lián)一共"協(xié)作機制守護邊區(qū)平安

  中平鄉(xiāng)地處渝黔邊區(qū),,周邊社會治安形勢復(fù)雜,,偶有流竄作案、邊區(qū)土地糾紛,、家庭矛盾等發(fā)生,,給轄區(qū)社會治安管理帶來諸多不便,該警務(wù)室建立了警情聯(lián)動機制,,葉君戰(zhàn)還主動與毗鄰的雅江派出所和相鄰的貴州迓駕派出所聯(lián)系,,按照"不護短、不手軟,、不指責(zé)"原則,,以"實戰(zhàn)、實用,、實效"為目標(biāo),以構(gòu)建邊區(qū)和諧為宗旨,,建立了"四聯(lián)一共"(即治安聯(lián)防,、糾紛聯(lián)調(diào)、平安聯(lián)創(chuàng),、群眾聯(lián)服,、資源共享)工作機制和快速反應(yīng)機制,快速果斷處置各類突發(fā)性事件,,加強信息溝通,,及時通報協(xié)查涉邊案件,聯(lián)合打擊跨界犯罪,,樹立一盤棋思想和"友誼第一,、協(xié)作第一,、配合第一"的協(xié)作意識,立足全方位協(xié)作,,實現(xiàn)整體工作互補和全面發(fā)展,,有效維護了邊界地區(qū)的和諧穩(wěn)定。

  今年3月10日,,葉君戰(zhàn)在中平鄉(xiāng)中坪村一水溝中救起一名摔倒的老人,,經(jīng)詢問,附近村民均表示不認(rèn)識,,疑似走失老人,。葉君戰(zhàn)把老人接回警務(wù)室,一邊為老人找來開水和面包充饑,,一邊詢問她的姓名,、地址,但老人意識模糊,,只提到"鳳龍坡",,便無其他有效信息。為及時幫老人找到家人,,葉君戰(zhàn)在"渝黔中平迓駕邊界警務(wù)協(xié)作群"和自己的朋友圈,,請求大家提供"鳳龍坡"的情況。次日凌晨1時許,,相鄰貴州省松桃縣冷水溪派出所民警便聯(lián)系到葉君戰(zhàn),,稱其轄區(qū)有地村名叫"鳳龍坡",最后,,在該村村干部幫助下,,聯(lián)系到老人的女兒梁衛(wèi)梅。經(jīng)確認(rèn),,走失老人是貴州省松桃縣冷水溪鎮(zhèn)人,,名叫何妹伍,今年74歲,??紤]到路途遙遠(yuǎn),葉君戰(zhàn)決定護送老人回家,。次日上午,,驅(qū)車八十余公里,葉君戰(zhàn)將老人送到冷水溪鎮(zhèn)政府,,老人的女兒見到母親安然無恙后,,激動得淚流滿面。面對當(dāng)事人的感謝,葉君戰(zhàn)微笑著說:"這都是我們的職責(zé),,警民本是一家親,!"

既要住在村里,更要駐進百姓心里

  "葉警官是個熱心人,!""葉警官為人實在,,做事認(rèn)真!"轄區(qū)百姓豎起大拇指,,頻頻稱贊,。但正如葉君戰(zhàn)時常所說:"脫下警服,我也是百姓,,只有把百姓當(dāng)親人,,百姓滿意了,安全隱患少了,,社會就和諧了,。"

  其實,葉君戰(zhàn)并非當(dāng)?shù)厝?,但他已把這里當(dāng)作了自己的故鄉(xiāng),,為了更好、更快,、更深地融入居民中,,他學(xué)會了秀山的本土方言,還主動與居民建立魚水深情,。大街小巷經(jīng)??吹饺~君戰(zhàn)的身影,他常說:"駐村社區(qū)民警就是要住在村里,,駐進百姓心里,。"他經(jīng)常住在中平鄉(xiāng),融入百姓家,。要說為居民做了些啥,,葉君戰(zhàn)說:"都是些微不足道的小事。"看似一句簡簡單單的話,,卻是以事無巨細(xì)的態(tài)度和行動換來的,,深深打動著當(dāng)?shù)鼐用瘛?

  葉君戰(zhàn)與同事們盡職盡責(zé),換來了中平的和諧,,轄區(qū)發(fā)案率大幅下降,自2015年以來,,可防性案件同比分別下降45%,、56%、75%,中平鄉(xiāng)社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn),,居民安全感普遍增強,。在平凡的崗位上不求回報地耕耘著,時刻體現(xiàn)出人民警察的愛民情懷,,葉君戰(zhàn)告訴記者:"我最大的收獲不是獲得多少榮譽,,而是轄區(qū)安寧、百姓幸福的笑容,。"


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