1月30日,，記者在本溪市山城公證處采訪時了解到，公證處全年共辦理國內,、國外公證事項9077件,，實現了錯假證率為零,，當事人有效投訴為零的工作目標,。
目前,，山城公證處服務窗口標準化建設已經全面落地，有力保障了公證工作質量,。建立公證機構視覺形象識別系統(tǒng),，監(jiān)督公證人員服務形象,；嚴格公證執(zhí)業(yè)程序，保證工作記錄詳細完備,。公證處工作人員向記者展示了窗口增設的便民,、利民服務資料，以及一次性告知齊全,，一次性解答咨詢清楚服務等服務流程,。
同時，公證處開展公證進社區(qū)活動,，提供“一站式”上門服務,。在街道、社區(qū)設立公證服務點,，發(fā)放公證業(yè)務宣傳資料,，定人、定時服務社區(qū)居民,，讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質,、便捷的公證服務；開設公證“綠色通道”,，為老,、弱、病,、殘等特殊群體當事人提供“一站式”上門服務,，優(yōu)先受理、優(yōu)先審批,、優(yōu)先出證,。2017年，為困難群眾減免公證費20余萬元,，提供現場公證服務300余件。
為了探索便民,、惠民服務新模式,，加強公證信息化網絡平臺建設，公證處逐步探索建立“O2O”公證服務新模式,，即：通過微信,、手機APP等方式傳輸證明材料，讓數據多跑路,，群眾少跑腿,；在官網推出“在線申辦公證平臺”，逐步實現“在線申辦公證”,；結合實際情況,，爭取公安,、民政等相關部門支持，建立“一網通”,，建成信息共享服務平臺,。