可咨詢,，可辦事,，服務(wù)群眾,，快捷方便。建昌縣公安局谷杖子派出所建立“指尖上的派出所”服務(wù)轄區(qū),。日前,，記者對“指尖上的派出所”進(jìn)行了采訪。
在建昌縣公安局官方微信公眾號里,，記者找到了一則帶著二維碼的“廣告”,。用微信掃一掃二維碼，直接就成為“葛警官”的企業(yè)微信好友,。接收到的第一句回復(fù)就是“您好,！我是葛警官，歡迎成為新朋友”的問候,。
“葛警官”是谷杖子派出所教導(dǎo)員葛環(huán)宇,。“我們所下轄8個(gè)行政村,，有5000余戶居民,，村民居住分散，而派出所只有6名警力,，很難全方位對居民進(jìn)行周到細(xì)致的服務(wù),。過去都是居民咨詢到所里，或是民警去居民家?，F(xiàn)在添加了警察企業(yè)微信,，可隨時(shí)隨地咨詢、預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，極大地提高了辦事效率和群眾滿意度,。”葛環(huán)宇告訴記者,，“指尖上的派出所”建立以來,，他已經(jīng)與轄區(qū)500余個(gè)家庭成為了企業(yè)微信好友，線上答復(fù)群眾咨詢數(shù)十次,，勸阻電信詐騙1次,。
谷杖子派出所的“鐵粉”趙某某向記者講述了發(fā)生在他自己身上的案例。2022年8月20日,，他接到一個(gè)自稱“物流客服”的電話，要賠付其快遞丟失損失,，讓其下載軟件填寫相關(guān)信息,。“我記得葛警官在企業(yè)微信里發(fā)布過詐騙案例,，就在線上咨詢求助,，果然是一個(gè)詐騙套路,。我才沒上當(dāng)?！壁w某某說,。
“作為基層民警，每天與群眾打交道,，群眾有什么急事難事,，我竭盡全力幫助解決，遇到糾紛時(shí),，及時(shí)排查化解,，實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)?！备瓠h(huán)宇說,。
去年8月23日17時(shí)，葛環(huán)宇接到轄區(qū)群眾張某某線上求助,，稱遭遇家暴,。接到求助后，葛環(huán)宇立即帶領(lǐng)輔警并邀請村干部一同前往張某某家中,，經(jīng)細(xì)致,、耐心的工作，張某某對象認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤,，二人重歸于好,。
“冬季注意防火”“放鞭炮要注意安全”“某某點(diǎn)可以做核酸檢測”，在企業(yè)微信里,，民警時(shí)時(shí)發(fā)布宣傳及服務(wù)信息,，民警點(diǎn)點(diǎn)指尖發(fā)送，群眾指尖點(diǎn)點(diǎn)接收,。
“以前所里開展宣傳活動(dòng),，都是民警拿著宣傳單上街，不僅占用警力多,、時(shí)間多,，往往還達(dá)不到全覆蓋的效果。現(xiàn)在,，通過企業(yè)微信‘朋友圈’‘居民通知’板塊發(fā)布法治,、反詐、疫情防控,、惡劣天氣預(yù)警等內(nèi)容,，群眾在家動(dòng)動(dòng)手指就能時(shí)時(shí)接到信息?！备瓠h(huán)宇說,。
葛環(huán)宇告訴記者,，“指尖上的派出所”還在持續(xù)推廣中，力求做到轄區(qū)5000余戶居民每家都有民警企業(yè)微信的“粉絲”,，在有限的警力下,，探索指尖治安防范、矛盾糾紛排查化解等各項(xiàng)公安工作,，走出一條新時(shí)代的線上“群眾路線”,。