遼寧長安網(wǎng)訊 5月26日,，一位老人到燈塔市公安局張臺(tái)子派出所求助，老人年紀(jì)較大,，語言溝通能力較差，耳朵完全聽不見,。來到戶籍窗口后,，老人用顫抖的雙手遞給戶籍民警一個(gè)破舊的戶口本，由于溝通不暢,，民警在翻看戶口本時(shí),，發(fā)現(xiàn)一張紙條，上面寫著：“身份證丟失取不出來錢”,。通過與老人進(jìn)行文字溝通得知,，他的身份證、銀行卡都丟失了,，前一天自己已經(jīng)到行政審批大廳補(bǔ)辦了證件,，但不放心怕在補(bǔ)辦期間，銀行卡里的錢被人取走,，特意來派出所尋求幫助,。
經(jīng)過民警的耐心解釋，老人得知取錢的時(shí)候銀行也會(huì)核實(shí)身份信息,，或不放心就把銀行卡掛失也行,，老人這才放心。隨后,，民警還聯(lián)系到老人的子女將老人接走,。
臨走時(shí)老人為感謝民警的耐心解答,，用顫抖的雙手給民警寫了一封簡短的感謝信,，雖然字?jǐn)?shù)不多，但卻飽含著老人真摯的情感,，民警說：“只要我們用心服務(wù),，群眾就會(huì)把我們當(dāng)親人?！?
